There is no active top menu.

Wil je werken bij een internationaal toonaangevende organisatie met een rijke historie en een heldere toekomstvisie?

 Customer Care Specialist – Consumer Goods (32-39 uur)

23-04-2025
Oosterhout
Customer Support
van € 2750 tot € 3500

Als familiebedrijf is onze opdrachtgever de wereldwijde marktleider in hun branche. Als (toekomstig) werknemer ben je een belangrijke schakel hierin. Jouw inzet draagt bij aan de prestaties die elke dag weer worden bereikt. Deze werkgever hecht veel waarde aan innovatie en groei en is op zoek naar mensen die zich willen identificeren met onze organisatie-waarden ( Vertrouwen , Nieuwsgierigheid , Moed , Passie en Verantwoordelijkheid ). Dit vormt het unieke DNA en biedt de basis van de Cultuur.

 

Wat ga je doen?

Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten. Je staat hen met een glimlach (telefonisch, per e-mail en soms via andere kanalen) te woord en helpt hen met al hun vragen en opmerkingen over onze consumentenproducten.

Denk hierbij aan:

  • Het beantwoorden van vragen over producteigenschappen, functionaliteiten en toepassingen;
  • Het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van problemen;
  • Het aannemen en registreren van klachten en het zoeken naar passende oplossingen;
  • Het verstrekken van informatie over garantie en reparaties;
  • Het adviseren over het juiste gebruik en onderhoud van onze producten;
  • Het signaleren van trends en feedback van klanten en dit terugkoppelen aan de organisatie;
  • Het administratief afhandelen van klantcontacten.

Wie ben jij?

Jij bent die duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet hoe je klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord staat.

Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantenservice functie is een pré, maar zeker geen vereiste;
  • Affiniteit met technische producten en/of de consumentengoederen branche;
  • Een probleemoplossende en servicegerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent accuraat en stressbestendig en je kunt goed zelfstandig werken, maar ook als teamplayer;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Oosterhout of bereid te reizen.

 

Men biedt jou?

Je komt terecht in een dynamische en internationale organisatie met een open en informele cultuur.

Men biedt jou:

  • Een uitdagende en afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke pensioenregeling, 31,5 verlofdagen en personeelskorting op producten;
  • Een vaste reiskostenvergoeding woon-werk verkeer (€0,23 netto p/km);
  • Een gezellig en collegiaal team waar samenwerken centraal staat;
  • Een moderne werkomgeving met een goede privé-werkverhouding;
  • Diverse vitaliteitsregelingen zoals een vitaliteitsbudget, leasefietsregeling, voordelige sportabonnementen en maandelijks padellen met collega’s.

Wij maken ook afspraken buiten kantoortijden; bel of mail gerust voor de mogelijkheden. Naast deze vacature hebben we diverse soortgelijke vacatures in de regio Breda / Oosterhout / Dordrecht.

Olaf de Kok
Olaf de Kok
Contact toevoegen
Olaf de Kok
06 158 680 95
Bob den Dekker
Contact toevoegen
Bob den Dekker
06 158 680 96

    Reageer op deze vacature

    Curriculum vitae

    ×