Home  /  alle vacatures  /  Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Voor onze internationale opdrachtgever in de regio Breda zijn we op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde en gekwalificeerde kandidaten voor de functie van:

Medewerker Customer Service

17-4-2020
2CSDR606
Customer Support
Breda
van € 2.250 tot € 2.750
De werkzaamheden:
Samen met je collega´s ben je verantwoordelijk voor order 2 cash traject. Je bent het aanspreekpunt voor (inter-)nationale distributeurs met betrekking tot alle mogelijke vragen over de producten. Je belangrijkste taken bestaan uit het onderhouden van de dagelijkse contacten via telefoon en e-mail, het afhandelen van aanvragen en het verstrekken van voorraad- en levertijdinformatie. Tevens ben je verantwoordelijk voor onder andere de administratieve afhandeling van orders en het opstellen en opvolgen van offertes. 
Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een soms hectische omgeving. Om dit te bewerkstelligen werk je nauw samen met diverse afdelingen.
 
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? 
  • Het te woord staan van bestaande en potentiële klanten met betrekking tot bestaande en nieuwe producten; het laatste dient in overleg met de sales manager te gebeuren. 
  • Dagelijkse communicatie naar klanten met betrekking tot alle order gerelateerde informatie zoals levertijden, vertragingen, klachten, voorraadniveaus enz.
  • Dagelijkse communicatie met verschillende afdelingen om genoemde informatie te vergaren.
  • Indien nodig rechtstreeks contact met vervoerders over leveringen van orders.
  • Invoeren en bijhouden van klantgegevens en prijsgegevens.
  • Het invoeren van offertes, het bijhouden van het offerteoverzicht en opvolgen van offertes ter informatie van de sales manager.
  • Het invoeren van binnengekomen (raam)orders, credit- en debetnota’s en de opvolging en verwerking daarvan.
  • Het bijhouden van de maandelijkse rolling forecast en het verstrekken van informatie aan de sales manager die voortkomt uit de forecast.
  • Coördineren van monsteraanvragen.
  • Het bijhouden van de verkoopaantallen van standaardproducten, zodanig dat geanticipeerd kan worden indien verkoopaantallen een dalend verloop in de tijd laten zien.
 
Wat verwacht men van jou?
  • Je bent servicegericht en flexibel, positief ingesteld en hebt daarnaast een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel.  
  • Je hebt een afgeronde relevante opleiding (bijvoorbeeld een commerciële opleiding op MBO niveau 4)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. 
  • Je hebt gebruikerskennis van Microsoft Office.
  • Je hebt enige jaren werkervaring opgedaan in een vergelijkbare functie.
 
Voor meer informatie over deze vacature en / of organisatie kun je contact opnemen met Bob den Dekker (06 15868096) of Olaf de Kok (06 15868095)

Stuur je cv

Op Denkwens.nl kun je zoeken naar vacatures die passen bij jouw volgende stap in je carriëre.

Maar wist je dat je ook jouw cv kan uploaden naar onze database om als eerste in aanmerking te komen voor nieuwe vacatures?

Wij matchen jouw gegevens als eerste met de relevante functies die beschikbaar komen!