There is no active top menu.

Heb jij ervaring in een callcenter, klantenservice of dergelijke en wil je geen verkooppraatjes meer? Onze opdrachtgever zoekt servicegerichte collega’s!!!

Klantenservice medewerker (niet commercieel) 28 – 40 uur p/w

20-09-2023
Tilburg
Customer Support
van € 2250 tot € -----

Als klantenservice medewerker (servicedesk) begrijp jij als geen ander de waarde van resultaatgerichte service. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee het visitekaartje van de opdrachtgever. Kwaliteit, en dus een goede ondersteuning van de klant, staat voorop. Maar ook andere klanten wachten op je hulp; dus tijdsdruk kan ook een onderdeel van je werk zijn. Het doel is dat klanten zo snel mogelijk weer verder kunnen. Naast het oplossen van vraagstukken kan jij ook de klanten informeren hoe zij software het beste kunnen gebruiken en vertel je ze over de aanvullende diensten en producten. Daarnaast ben je ook vraagbaak en sparringpartner voor collega’s.

 

Wie ben jij?

Je houdt van afwisseling. Het beantwoorden van de telefoon is jouw hoofdtaak, maar daarnaast zijn er genoeg mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Elke collega heeft zijn/ haar eigen expertise; dus de opdrachtgever is benieuwd naar die van jou en ontwikkelen deze graag verder met jou door. Voor het telefonisch contact ben je goed in het doorvragen, servicegericht, sociaal en communicatief vaardig. Verder breng jij mee:

  • Minimaal MBO werk-en denkniveau.
  • Bij voorkeur enige ervaring met het werken op een klantenservice / servicedesk.
  • Affiniteit met boekhouden en/of ICT is voor deze functie een pre.
  • Goede beheersing van het Nederlands in woord en schrift.

Wat mag jij verwachten

Deze werkgever is een gemoedelijk bedrijf met een professionele houding voor hun klanten en een sociale omgeving voor alle medewerkers. Na een gedegen interne opleiding (onboarding) ga jij samen met een collega aan de slag en je zult zien dat je snel in staat bent om inkomende telefoongesprekken zelfstandig af te handelen. Wij hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Een combinatie van thuis en op kantoor werken is bespreekbaar. Hou er wel rekening mee dat het een functie is voor minimaal 28 uur in de week.

Wij bieden jou het volgende

  • Een uitstekend salaris van minimaal € 2.200,- bruto per maand, gebaseerd op je opleiding en ervaring (geen max want men wil de toppers niet tegenhouden om toch te reageren!!)
  • Vakantiegeld en een vaste eindejaar bonus.
  • Een toekomstbestendig pensioen.
  • Een team van collega’s waarmee je kunt sparren en lachen.
  • Voor je dagen op kantoor staat er een gezonde lunch, goede koffie of een kop thee uit de uitgebreide selectie klaar! (en een worstenbroodje op zijn tijd)
Olaf de Kok
Olaf de Kok
Contact toevoegen
Olaf de Kok
06 158 680 95
Bob den Dekker
Contact toevoegen
Bob den Dekker
06 158 680 96

    Reageer op deze vacature

    Curriculum vitae

    ×