Commercieel medewerker binnendienst (Duits / fulltime)

Wat ga jij doen?

Als (o.a.) Duits- en Engelstalige collega geef je vanuit de binnendienst ondersteuning aan je klanten uit jouw regio. Je onderhoudt commerciële contacten met klanten, collega’s en andere relaties. Door jouw persoonlijkheid, servicegerichtheid en kennis van de producten en diensten, weet je het vertrouwen van klanten te winnen en/of te behouden. Je bent een relatiebouwer, onderhoudt deze en zorgt dat dit kan leiden tot extra verkoopresultaten en uiteindelijke mede tot realisatie van de omzetdoelstellingen. Met commercieel inzicht streef je naar een juiste oplossing voor elke klant. Hierbij streef je naar een uitstekend verlopend verkoopproces en behaalt daarmee een maximale klanttevredenheid.

Jij bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het ondersteunen van accountmanagers in Duitsland.
• In de eerste lijn aannemen van (Duitse / Engelse) telefoontjes (commercieel, klachten, adviserend).
• Verwerken / invoeren van orders.
• Het ontvangen, verwerken en bewaken van orders en de mail.
• Het onderhouden van contacten met klanten en prospects.
• De beschikbaarheid van producten controleren en eventueel zoeken naar alternatieven.
• Ondersteunen van je collega’s op de binnendienst bij andere landen.
• Meedenken over de verkoopstrategie en omzet verhogende activiteiten.